2020年度服务礼仪风采比拼，用“心”做好服务，用“爱”照亮健康！

中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，之华。礼仪无处不在。中国自古以来是礼仪之邦，礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

唯美口腔为进一步深化优质医护服务，规范医护人员行为，加强医护礼仪修养，提高医护素质，提升医护服务能力，塑造良好医院形象，营造健康向上的人文环境。特邀资深形体服务礼仪老师展开了为期五天的面对面授课，切实推进医护人员对美、对礼的深入理解。

拍摄于授课期间

通过实操和理论相结合，授课老师亲自演示各种日常接待 、问好、接拿物品的方式等等一应俱全的礼仪规范，结合门诊系统医护工作的自身特点，分别从服饰搭配、体型体态、行为举止等方面，运用幽默风趣的语言和生动的案例，讲解各岗位医护应遵守的礼仪规范。五天学习收获满满，实力赢得属于自己的结业证书。

拍摄于现场发放结业证书

2020年12月14日晚7点，唯美口腔迎来了期盼已久的“服务礼仪风采大赛”，来自不同院区科室的100余名医护人员参与了精彩的服务礼仪展示，充分展现了白衣天使的良好礼仪修养和职业素养。

与汝天使之容，共睹医护之美。比赛现场，各个院区科室的6个参赛团队通过情景剧、走秀、舞蹈等多种形式，从仪容仪表、站姿、行姿、坐姿、指路、持病历夹、操作用语、电话礼仪等不同侧面，用自己独特的风格演示出医护工作中标准规范的礼仪动作与服务规范。

她们行姿优雅轻盈，站姿亭亭玉立，坐姿端庄得体，询问指路规范从容，语言亲切温馨，演绎的护患沟通情景感人至深，现场掌声不断，气氛热烈。

经过激烈的比拼，最终评选出了一二三等奖优秀的院区医护者。通过比赛，进一步展示了唯美口腔医院白衣天使的青春与风采，更提升了医院服务质量和医护人员护患沟通能力以及职业礼仪修养。

礼是敬 敬我身影笑相迎

礼是雅 雅出风情好风景

唯美口腔医护“天使”们

以慎独、仁爱、创新的精神

不断提升职业素养
进一步深化优质护理服务内涵

更好的为人群众的口腔健康保驾护航